Maksuehdot

Jenuveena (Y-tunnus 2683284-1)
Voimassa alkaen: 25.2.2024

1. Maksuehdot ja maksupalveluntarjoajat

Jenuveena myy tuotteitaan vain yli 18-vuotiaille henkilöille. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii verkkokaupassamme Shopify Payments ja Klarna yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Shopify Payments ja Klarna näkyvät maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittävät maksun kauppiaalle. Jenuveena ei tallenna tai käsittele asiakkaiden maksukorttitietoja.

2. Hyväksytyt maksutavat

Voit maksaa tilauksesi seuraavilla esim. maksutavoilla:

 Visa-, MasterCard-, American Express- ja Maestro-pankki- ja luottokortit
 Klarna, Apple Pay ja Google Pay
 Bancontact ja iDEAL 

Mikäli sinulla on ongelmia tilauksen tekemisessä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme:
📧 hello@jennipennanenart.com

3. Maksuprosessi ja tilausten käsittely

Kun teet tilauksen:

1. Valitset haluamasi maksutavan ja suoritat maksun kassalla.

2. Saat maksun vahvistuksen ja tilausvahvistuksen sähköpostitse.

3. Shopify Payments tai Klarna käsittelee maksun ja välittää sen Jenuveenalle.

4. Jenuveena tai sen sopimuskumppani käsittelee ja toimittaa tilauksesi.

4. Tuotteiden valmistus ja toimitus

Jenuveena toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tilauksen käsittelijänä. Jenuveena käyttää luotettavia sopimuskumppaneita tuotteiden valmistamiseen ja lähettämiseen. Kun tilaat tuotteen, lähetämme tilauksen sopimuskumppanillemme, ja saat tilauksesi suoraan heiltä.

Jenuveena huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, ota yhteyttä suoraan verkkokauppaan osoitteessa:
hello@jennipennanenart.com

5. Oikeudet ja vastuut

• Maksaminen verkkokaupassa on turvallista – kaikki maksutapahtumat suojataan salausteknologialla.

• Jenuveena ei vastaa maksupalveluntarjoajan mahdollisista teknisistä häiriöistä tai muista ongelmista, jotka liittyvät maksun käsittelyyn.

• Mikäli asiakkaan maksua ei voida vahvistaa, Jenuveena pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen.

6. Yhteystiedot

 Jenuveena
Ilmarisenkatu 15 B 25, 50130 Mikkeli
+358409606980
hello@jennipennanenart.com