Tietosuojakäytäntö

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Jenuveena tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste on laadittu 25.2.2024 ja päivitetty 11.3.2025.

Jenuveena (www.jennipennanenart.com) sitoutuu suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja tarjoaa mahdollisuuden vaikuttaa henkilötietojen käsittelyyn. Tämä tietosuojaseloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR 2016/679) ja Suomen tietosuojalain mukaisesti.

Rekisterinpitäjä

Jenuveena
Ilmarisenkatu 15 B 26, 50130 Mikkeli
Puhelin: 0409606980
Sähköposti: hello@jennipennanenart.com

Tietosuoja-asioista vastaava henkilö

Jenni Pennanen
Sähköposti: hello@jennipennanenart.com
Osoite: Ilmarisenkatu 15 B 26, 50130 Mikkeli
Puhelin: 0409606980

Rekisterin nimi

Jenuveena:n asiakas- ja markkinointirekisteri

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste ja tarkoitus

Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin:

  • Sopimus: Henkilötietojen käsittely on tarpeen tilauksen toteuttamiseksi (esim. toimitus ja maksujen käsittely).
  • Oikeutettu etu: Asiakassuhteen hoitaminen, verkkosivuston ja palveluiden kehittäminen, väärinkäytösten estäminen ja asiakaspalvelun parantaminen.
  • Lakisääteinen velvoite: Kirjanpitoon ja verotukseen liittyvät velvoitteet.
  • Suostumus: Markkinointiviestintä ja analytiikka, joihin pyydämme asiakkaalta erillisen suostumuksen.

Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

  • Asiakkuuden ylläpitäminen
  • Tilausten toimitus, käsittely ja arkistointi
  • Verkkosivuston ja palveluiden kehittäminen
  • Asiakaskokemuksen parantaminen
  • Analytiikka ja tilastointi
  • Henkilökohtaisemman markkinoinnin ja sisällön tuottaminen
  • Väärinkäytösten ehkäisy
  • Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Kerättävät henkilötiedot ja niiden lähteet

Keräämme ja käsittelemme seuraavia tietoja:

  1. Asiakastiedot: Nimi, sähköposti, osoite, puhelinnumero
  2. Tilaustiedot: Ostetut tuotteet, maksutapa, toimitustiedot
  3. Maksutiedot: Maksunvälittäjän kautta (ei tallenneta suoraan)
  4. Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä
  5. Markkinointiviestintä: Suostumukseen perustuvat sähköpostilistat ja asiakaskyselyt

Tietojen pääasiallinen lähde on asiakas itse. Maksutietojen osalta tiedot saadaan maksunvälittäjiltä.

Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen

Henkilötietoja voidaan siirtää luotettaville yhteistyökumppaneille, mikäli se on välttämätöntä palvelun toteuttamiseksi. Näitä kumppaneita ovat esimerkiksi:

  • Maksunvälittäjät (esim. Stripe, PayPal)
  • Toimituspalvelut (Posti, Matkahuolto)
  • Verkkokauppa-alustan palveluntarjoaja (Shopify)
  • Markkinointialustat (Meta/Facebook, Google Ads)
  • Analytiikkapalvelut (Google Analytics, Meta Pixel)

Tietoja voidaan siirtää myös EU:n/ETA:n ulkopuolelle esimerkiksi Shopify-alustan tai markkinointipalveluiden kautta. Tällöin varmistamme, että tietojen siirto tapahtuu EU-komission hyväksymien suojamekanismien mukaisesti (esim. mallisopimuslausekkeet).

Evästeiden käyttö

Käytämme evästeitä verkkosivuston toiminnan parantamiseen, tilastointiin ja markkinoinnin kohdentamiseen. Evästeet voidaan jakaa seuraaviin kategorioihin:

  1. Välttämättömät evästeet – Sivuston perustoiminnot
  2. Analytiikkaevästeet – Google Analytics, Search Console
  3. Markkinointievästeet – Meta Pixel, Google Ads

Voit hallita evästeasetuksia verkkosivustollamme ja peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Tietojen säilytysajat

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen niiden käyttötarkoituksen täyttämiseksi:

  • Tilaustiedot: Säilytetään 6 vuotta kirjanpitolain vaatimusten mukaisesti.
  • Asiakaspalveluun liittyvät tiedot: Säilytetään 2 vuotta viimeisestä yhteydenotosta.
  • Markkinointitiedot: Säilytetään suostumuksen perusteella, kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa.
  • Verkkosivuston analytiikka: Säilytetään 36 kuukautta anonymisoituna.

Asiakkaalla on oikeus pyytää tietojen poistamista, mikäli niiden säilyttämiselle ei ole lakisääteistä perustetta.

Asiakkaan oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:

  1. Tarkastusoikeus – Oikeus saada kopio tallennetuista henkilötiedoista.
  2. Tietojen oikaisu – Oikeus korjata virheelliset tiedot.
  3. Tietojen poistaminen ("oikeus tulla unohdetuksi") – Poistamme tietosi, ellei lakisääteinen velvoite estä sitä.
  4. Käsittelyn rajoittaminen – Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa.
  5. Suoramarkkinoinnin kieltäminen – Oikeus kieltää markkinointiviestit milloin tahansa.
  6. Tietojen siirrettävyys – Oikeus siirtää tiedot toiseen järjestelmään.
  7. Vastustamisoikeus – Oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä oikeutetun edun perusteella.

Tarkastuspyynnöt ja muut tietosuojaan liittyvät pyynnöt voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen hello@jennipennanenart.com.

Tietoturva

Rekisterinpitäjä huolehtii tietojen turvallisuudesta mm. seuraavilla toimenpiteillä:

  • Tietojen salaus (SSL) verkkosivustolla
  • Pääsyn rajoittaminen asiakastietoihin vain niille työntekijöille, joiden on välttämätöntä käsitellä tietoja
  • Säännölliset varmuuskopiot ja tietoturvapäivitykset

Tietosuojaselosteen muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta toimintamme ja lainsäädännön muuttuessa. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan asiakkaille verkkosivustollamme.

Viimeisin päivitys: 9.5.2025